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Política de Privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2025
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de GuíaKids (www.guiakids.cl) es el equipo de GuíaKids, con domicilio en Santiago, Chile. Puedes contactarnos en hola.guiakids@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
GuíaKids recopila datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona voluntariamente en los siguientes contextos:
Formulario de sugerencias
Nombre, dirección de correo electrónico y nombre del local sugerido. Usados para gestionar la sugerencia y comunicar el resultado al usuario.
Formulario de reseñas
Nombre o alias y contenido de la reseña. Publicados de forma visible en la ficha del local.
Inicio de sesión (usuarios registrados)
Correo electrónico y contraseña (almacenada de forma encriptada). Solo para dueños de locales con plan Premium y administradores.
GuíaKids no utiliza cookies de seguimiento ni recopila datos de navegación con fines publicitarios.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar y publicar sugerencias de locales.
- Enviar correos informativos sobre el estado de tu sugerencia (confirmación, aprobación o rechazo) mediante el servicio Maileroo.
- Publicar reseñas de manera visible en el directorio.
- Autenticar a usuarios con acceso al panel de administración o dashboard Premium.
- Proteger el servicio contra spam y abusos (rate limiting, hCaptcha).
No utilizamos tus datos para enviar comunicaciones de marketing sin tu consentimiento explícito.
4. Servicios de terceros
GuíaKids utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos en el contexto del funcionamiento del sitio:
Vercel
Hosting y despliegue del sitio. Los datos de tráfico pueden ser procesados en sus servidores.
Ver política de privacidad →Supabase / Neon
Almacenamiento de la base de datos PostgreSQL donde se guardan los datos del directorio y usuarios.
Ver política de privacidad →Mapbox
Renderización del mapa interactivo y geocodificación de direcciones. Las búsquedas de dirección se envían a sus servidores.
Ver política de privacidad →Maileroo
Envío de correos transaccionales (confirmación y estado de sugerencias). Tu email se transmite a sus servidores para el envío.
Ver política de privacidad →Upstash Redis
Rate limiting para proteger el servicio. No almacena datos personales, solo contadores de solicitudes por IP.
Ver política de privacidad →5. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin con que fueron recopilados.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola.guiakids@gmail.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos almacenados: contraseñas encriptadas, comunicaciones cifradas mediante HTTPS, y rate limiting para prevenir accesos abusivos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
7. Retención de datos
Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad con que fueron recopilados. Las reseñas y sugerencias se mantienen mientras el local esté activo en el directorio. Los datos de usuarios registrados se conservan mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
8. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en hola.guiakids@gmail.com.